Informativa sul Diritto di Recesso e Rimborsi

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro i termini e le modalità descritte di seguito.

1. Tempi per il Recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni solari dalla data di ricezione dei prodotti. Nel caso di acquisti multipli inviati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui si riceve l'ultimo prodotto.

2. Come Esercitare il Diritto

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione esplicita alla nostra cartoleria tramite:

• Email: cartaepennashop@gmail.com

• Raccomandata A/R: Carta e penna, Piazza Mariano Rumor 4, 36057 Arcugnano (VI)

• Modulo contatti: Disponibile sul nostro sito nella sezione "Contatti".

3. Condizioni del Prodotto

Perché il reso sia accettato, i prodotti devono essere restituiti nelle seguenti condizioni:

• Integrità: Il bene deve essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione).

• Prodotti Esclusi: Il diritto di recesso non si applica a prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. timbri personalizzati, stampe su richiesta) o a beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente.

4. Modalità di Restituzione e Costi

Una volta comunicata la volontà di recedere, il Cliente ha ulteriori 14 giorni per rispedire la merce.

• Spese di spedizione: Salvo diversi accordi, le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del Cliente.

• Indirizzo di spedizione: Piazza Mariano Rumor 4, 36057 Arcugnano (VI).

5. Modalità e Tempi di Rimborso

Dopo aver ricevuto il prodotto (o aver ricevuto prova dell'avvenuta spedizione), provvederemo al rimborso dell'intero importo pagato, compresi i costi di consegna standard (ad esclusione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso da noi offerto).

• Metodo di rimborso: Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversa richiesta.

• Tempistiche: Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, ma può essere sospeso fino al ricevimento effettivo dei beni.